单项选择题

2018年服务考核指标中，轻型网点智能设备整体分流率，分行需要达到（），宁波地区需要达到（）。

A.65%，70%
B.70%，75%
C.75%，80%
D.60%，65%

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单项选择题
2018年1月起，所有拒贷客户授权资料须在拒贷后（）个工作日内移交至分行风险管理部、宁波地区支行业务管理部进行统一保管

A.15
B.10
C.5
D.20
单项选择题
2016年，国家外管局对人民币卡每年境外累计取现设置限额，最高不得超过等值人民币（）万元。

A.1
B.5
C.10
D.20
单项选择题
《宁波银行柜面员工轮岗和强制休假管理规定》中要求柜员（）年内必须轮岗，（）年内必须跨网点轮岗。

A.1、2
B.1、3
C.2、3
D.2、4
单项选择题
《集体收入（职务证明》各项要素应填写完整，不得留白。除（）外，其他空格不得划线代替

A.身份证号码
B.编制
C.职务
D.工作年限
单项选择题
“卓越服务”的品牌宣传语是：（）

A.卓越服务，如影随形
B.卓越服务，因您而变
C.卓越服务，相随相伴
单项选择题
“感恩计划”中，要求支行运营总经理对辖内投诉是的回访率是（）。

A.90%
B.80%
C.85%
D.100%
单项选择题
“二次营销”的实施者是（）。

A.柜员
B.运营经理
C.保安
D.大堂经理
单项选择题
（）宁波银行正式在深圳证券交易所中小企业板块成功挂牌上市。

A.020142
B.002142
C.002124
D.020042
单项选择题
（）级及以下员工职级晋升采取“小步快跑”模式，每年组织一次。

A.4
B.5
C.6
D.7
单项选择题
（）级及以上员工采取薪档晋升，原则上不再组织职级晋升，晋升按全行统一频率进行。

A.4
B.5
C.6
D.7
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