单项选择题

将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，这种电子商务的商业模式称为（）。

A.B2B
B.C2C
C.B2C
D.O2O

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单项选择题
关联式体验营销包含感官、情感和行动的结合，它的实施手段是（）。

A.产品
B.沟通
C.渠道
D.价格
单项选择题
按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。

A.高接触性服务
B.中接触性服务
C.低接触性服务
D.无接触性服务
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