多项选择题
A.自己的经验 B.工作中常出现的问题 C.客户的抱怨与投诉 D.企业对揽投岗的新要求
A.速递专业知识 B.职业形象知识 C.服务礼仪知识 D.客户维护知识
A.邮政普遍服务 B.快递服务 C.邮政汇兑 D.集邮票品制作、销售