多项选择题
A.培训需求分析B.设计培训计划C.开发培训课程D.实施培训活动E.评价培训效果
A.视听法 B.案例教学法 C.角色扮演法 D.操作示范法
A.讨论法 B.讲授法 C.角色扮演法 D.管理游戏法