单项选择题

依据企业对客户的不同反应，可以将客户分为（）、关怀型、适应型、冷漠型。

A.屈从型
B.安全型
C.古怪型
D.热情型

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单项选择题
依据（）和其占企业总客户的比例，可以将他们分为VIP客户、主要客户、普通客户、小客户。

A.市场
B.价值
C.客户价值
D.市场价值
单项选择题
帕累托法则就是公司80%的赢利来自（）的客户。

A.10%
B.20%
C.25%
D.30%
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