单项选择题

在工作中，对旅客的配合和表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）

A.说明情况
B.解释清楚
C.表示歉意
D.表示改进

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单项选择题
落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强（）

A.意识
B.信念
C.观念
D.认识
单项选择题
严格执行锅炉、炉灶、电茶炉等操作规定，入库列车炉灶压火，要有（）

A.专人值班看管
B.专人看守
C.两个工作人员看管
D.一人值班看守
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