多项选择题
A.货币价值——金钱的支付 B.时间成本——路途及选购所花费的时间 C.体力成本——前去购买所付出的精力 D.精神成本——对产品的预期
A.提供与货币相等的产品或服务 B.减少客户的投入 C.增加产品的价值 D.热情地服务客户
A.结果 B.客服的态度 C.期望 D.客服扎实的业务知识