多项选择题

下列哪些手段是维护良好的人际关系的主要手段？（）

A.情境控制
B.避免争论
C.学会批评，讲究批评艺术
D.勇于承认错误

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多项选择题
成就目标具有（）

A.相对稳定性的特点
B.自主性的特点
C.情境性的特点
D.效价性的特点
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大五人格特质理论认为人格的五个基本特质是外倾性、宜人性和（）

A.精神质
B.责任心
C.神经质
D.开放性
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