多项选择题
A.既定的目标 B.传递信息.思想和情感 C.达成共同协议的过程 D.信息 E.情感
A.真希望能跟您多谈一些，但现在我必须为其他用药者服务了。” B.能不能请您告诉我，回家后您将如何服用您的药物？ C.医师告诉您服用这些药之后，会有什么药效反应呢？” D.能不能请您告诉我，医师告诉您这些药物是治疗什么的？”
A.目的：了解用药者对用药目的的认知 B.目的：了解用药者对用药剂量、方法的认知 C.目的：了解用药者对药物治疗结果的期望与副作用的认知 D.目的：了解用药者是否掌握，防止出现无用功