多项选择题

饭店会见服务前的准备工作有()

A.了解情况
B.筹备会议
C.制定计划
D.召集会议
E.场地布置

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热门 试题

多项选择题
对常客服务的要求是()

A.做好日常记录工作
B.按常客的习惯、特点提供服务
C.按常客的活动规律和要求做好清洁卫生工作
D.服务时做好超前、细微服务相结合,交办事情要迅速、准确办妥
E.注意亲疏有度

多项选择题
饭店对零散客人的服务要求有()

A.加强服务的针对性,提供个性化服务
B.将各项消费账单报送总台收银处
C.客房的清扫整理要合理安排,保证及时
D.加强访客的接待服务工作
E.注意客人动态,并随时检查客房内的设备用品

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