单项选择题
A.临时措施禁止问题扩散 B.审核数据 C.取缔和修正问题根源 D.重新控制过程
A.清楚客户的投诉及问题所在 B.用5W1H法收集客户反馈 C.运用图表、图片定义问题 D.运用发生率计算
A.员工旷工 B.客户退货 C.半成品过量积压 D.不良品过多