单项选择题

在8D手法中，用客户的语言描述问题的要点不包括（）

A.清楚客户的投诉及问题所在
B.用5W1H法收集客户反馈
C.运用图表、图片定义问题
D.运用发生率计算

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
公司在进行产品改善时，重大事件不包括（）

A.员工旷工
B.客户退货
C.半成品过量积压
D.不良品过多
单项选择题
PDCA循环法计划阶段的工作内容不包括（）

A.分析现状
B.寻找原因
C.制定计划
D.执行计划
相关试题