多项选择题
A.环境信息B.行业信息C.产品组合信息D.市场信息E.人力资源信息
A.复合型人才的培养与引进B.最高决策者和全体员工的参与C.知识体系的更新D.数据的规范化E.业务流程和组织结构的重组
A.使旅游企业易于实现产品低成本和差异化B.有利于识别与界定旅游企业的目标顾客群体C.有利于旅游企业把握顾客的需求动态D.使旅游企业间的合作增加E.有助于旅游企业开拓市场