多项选择题
A．诚信 B．合规 C．谨慎 D．创新
A．不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐 B．不准吸烟、吃零食、打瞌睡 C．不准在营业区域内吃饭和娱乐 D．临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信
A．实行首问责任制 B．必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务 C．在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食 D．对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构