单项选择题
服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,应该()。
A.拔下钥匙,交前台处理
B.拔下钥匙,交服务中心保管
C.敲门提醒客人,将钥匙放入客房内
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单项选择题
服务员用中指关节有节奏地轻敲房门三下,如房内无人回答,约()后,再第二次敲门。
A.2秒钟
B.5秒钟
C.10秒钟
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单项选择题
被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
A.但不宜坐下
B.坐在沙发上
C.坐在床边
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