单项选择题

接待和沟通是做好墓地管理与服务的前提之一，（）不属于咨询沟通的基本方法。

A.相互了解
B.着装得体
C.相互理解
D.注重技巧

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热门 试题

单项选择题
墓地管理员在与客户面对面的交谈，主要通过（）在合适的地方进行谈话。

A.动作
B.眼神
C.语言
D.模仿
单项选择题
了解客户的途径很多，（）不属于了解客户基本情况途径。

A.观察法
B.面谈法
C.电话咨询
D.想像法
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