单项选择题

（）回答了组织要到哪里去、未来怎么样和目标是什么这三个问题。

A.使命
B.组织战略
C.运营战略
D.原景

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单项选择题
用优势去抓住机遇，发挥内部优势，利用外部机会的战略，是（）

A.SO战略
B.WO战略
C.ST战略
D.WT战略
单项选择题
对于通用型服务，如邮电、交通、银行等，其运营战略的重点是考虑（）

A.服务的灵活性
B.服务的质量
C.选址与布局
D.规模效应
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