多项选择题
A、对危机做出界定 B、对危机进行分类 C、危机管理团队成员名单 D、需要接触的媒介名单
A、人事部门 B、舆论监测 C、反馈系统 D、市场营销部门
A、制定危机管理手册 B、应对媒介负面采访 C、避免一切危机发生 D、开展危机管理教育