多项选择题
A.按照“减高增低”的要求对高、低柜人员职责进行调整B.持有理财产品销售资质或相应业务的从业资质，且资质证书公示应采用总行统一标准C.通过优质服务吸引公司客户到上海浦东发展银行开户，尤其要服务好主动上门的中小微客户，促进基础客户群扩大D.坚持服务与营销并重，提升网点厅堂以服务为基础的整体营销能力
A.神秘客户暗访B.客户满意度调查C.排队机等系统数据挖掘D.建立专属运营服务团队
A.网点代销产品的办理区域与存款业务办理区域分离B.实施营销和实际资金划付的岗位分离和程序分离C.客户现场办理代销业务并确认业务办理凭证D.部分地区自有理财产品比照代销产品进行管理