单项选择题

客户咨询按咨询处理流程进行操作，处理时限比照同级投诉处理的时限标准。在咨询受理过程中，如客户有明确投诉意愿，则应按()流程进行处理。

A.查询
B.咨询
C.障碍申告
D.投诉
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翼聊业务的开户费多少元?（）
A.0元
B.2元
C.5元
D.10元
单项选择题
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A.5A
B.4A
C.3A
D.1A.2A
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