单项选择题

旅客测评满意度分值在3.69，则表示旅客（）

A.不满意
B.基本满意
C.满意
D.很满意

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单项选择题
实施（）实名制验证，设独立验证口，配备验证设备。

A.车站全封闭
B.车站半封闭
C.车站开放
D.车站封锁
单项选择题
服务的目的是交易和（）

A.满足顾客需要
B.解决顾客困难
C.了解顾客想法
D.满足顾客愿望
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