单项选择题

《铁路旅客运输服务质量》规定，禁止吸烟的车厢做好不吸烟宣传，及时（）吸烟行为。

A.劝阻
B.制止
C.处罚
D.批评

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单项选择题
《列车员岗位职责》要求列车员对疑难问题和（）及时汇报列车长处理。

A.旅客遗失物品
B.特殊问题
C.特殊情况
D.旅客贵重物品
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，运行途中厕所干净、无（）。

A.污物
B.垃圾
C.污水
D.异味
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