多项选择题

工作说明，即工作描述，是指与工作有关的内容，具体包括（）和社会环境、聘用条件。

A.基本信息
B.工作概要
C.工作活动和程序
D.工作条件和物理环境

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单项选择题
下列哪一项属于影响培训的外部因素？（）

A.工会
B.管理人员的水平
C.企业发展的阶段
D.员工的素质水平
单项选择题
下列哪一项不属于威廉·大内在美日比较管理研究中提出的组织类型？（）

A.A型组织
B.J型组织
C.Z型组织
D.Y型组织
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