多项选择题
A.沟通时应该具体 B.应注意员工的情绪 C.注意倾听，少说多听 D.沟通应及时 E.沟通应具有建设性
A.鼓励别人改进想法 B.依靠个人的冷静思考 C.思想愈激进愈开放愈好 D.强调产生想法的数量 E.任何时候都不批评别人的想法
A.被评估的人数 B.信息质量 C.绩效管理制度满意度 D.总体成本/收益比 E.单元层次和组织层次的绩效