单项选择题
A、合法合规性 B、符合银行经营战略和目标 C、具有良好的客户价值 D、以客户规模论优劣
A、客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。 B、由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值。 C、银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益,更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。 D、客户价值的判断标准包括:外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。
A、营销心理学是在20世纪初才出现的一门新兴学科。 B、营销心理学专门研究参与市场营销各环节中的人的行为与心理活动规律的科学。 C、营销心理学的目的是了解营销活动参与者的心理活动规律,以提高市场营销的绩率。 D、营销心理学是指市场营销活动中客观现实在营销人员和营销对象头脑中的客观反映。