单项选择题
A.口头或书写 B.法律强制或自主决定 C.正式或非正式 D.外部提出或内部提出
A.组织市场调查，预测某种商品的销售情况 B.与其他组织的产品，服务和流程等进行比较 C.收集，了解客户需求，重点放在如何满足他们的需求 D.确定绩效目标
A.工作结果和变更请求 B.更新了的项目计划和纠正措施 C.基线变更和工作授权 D.额外的计划和结果