多项选择题

以下（）属于危机类投诉，服务台应该通知值班经理或以上人员进行处理。

A.顾客的财产损失
B.顾客的伤害事件
C.顾客投诉涉及到食品安全引起的疾病
D.商品价格不符

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多项选择题

生鲜部所使用的基本报告包括（）

A.特殊生鲜报告
B.DC报告
C.最大销量报告
D.商品区销售报告

多项选择题

供应商接到通知后，须在三天内随带（），到商店办理退货手续。

A.介绍信
B.身份证复印件或驾驶证
C.营业执照

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