单项选择题

参展商和观众因参加展会而不能利用这段时间开展其他活动所损失的成本是（）

A.货币成本
B.时间成本
C.精力成本
D.服务成本

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多项选择题
目前我国会展企业CRM还处于操作层次和分析层次，主要包含的模块有（）

A.数据集成和数据挖掘功能模块
B.客户价值评估功能模块
C.客户分类管理功能模块
D.客户与市场信息互动处理模块
E.客户满意度调查模块
单项选择题
消费者价格心理特征不包括（）

A.习惯性
B.敏感性
C.感受性
D.倾向性
E.稳定性
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