多项选择题
A.市场渗透 B.市场开发 C.市场延伸 D.产品开发 E.市场创新
A.是顾客总价值逾顾客总成本之差 B.是顾客总价值大于顾客总成本 C.就是顾客满意度 D.是导致企业赢得竞争的基本条件 E.是综合说明顾客所得与所付出的对比结果
A.顾客收入 B.产品价值 C.服务价值 D.人员价值 E.形象价值