多项选择题
A．拥有先进的生产技术和产品质量 B．系统地倾听企业内外部的各种声音 C．系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法 D．拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道 E．拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序
A．技术创新 B．倾听 C．知识创新 D．学习 E．领先
A．满足利益方要求 B．改进关键业务流程 C．合理配置企业资源 D．全面质量营销 E．组织革新