多项选择题
A.自然条件因素 B.社会因素 C.人的心理因素 D.生理因素
A.对说话者的感觉 B.对主题的偏见 C.意见相左 D.语意不清
A.获得更多信息 B.帮助进行谈话 C.处理不同意见 D.有效发表自己意见