单项选择题
A.机油 B.玻璃水 C.刹车油 D.变速箱油
A.客户自己描述 B.修理工描述 C.结算清单上更换的零件 D.服务顾问判断
A.口头告知用户 B.等到结算后在结算单中增加相关内容请客户签字 C.修理过程中在委托书中增加相关内容并请客户确认 D.以上都不对