多项选择题

服务顾问的职业道德规范包括（）

A.真诚待客
B.服务周到
C.收费合理
D.保证质量

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单项选择题
下列车用油水中有腐蚀性的包括（）

A.机油
B.玻璃水
C.刹车油
D.变速箱油
单项选择题
委托书上的故障描述栏，可以根据（）填写。

A.客户自己描述
B.修理工描述
C.结算清单上更换的零件
D.服务顾问判断
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