单项选择题
A.分析非正式网络模式B.强调下行沟通和命令C.开发知识管理系统D.成立员工实践社区
A.提供额外的沟通渠道B.为员工个人提供归属感C.提供同事间相互了解和支持的来源D.比正式群体沟通网络以更快的速度提供可靠信息
A.同理心聆听B.重塑观念C.反映倾听D.对话