单项选择题
A.准备旅行计划和旅馆信息 B.代替上司制定约会计划 C.为商务洽谈收集资料 D.把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
A.以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认 B.上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划 C.如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室 D.会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好
A.社交的能力 B.说话的技巧 C.听话的能力 D.听写的能力
A.上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上 B.如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号 C.制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间 D.日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃
A.如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认 B.告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知 C.对方越忙越必须早一点联络 D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
A.准备资料 B.发表意见 C.现场服务 D.会议或会谈记录
A.审查功能 B.保密功能 C.欢迎词播放功能 D.报数功能
A.口字型 B.教室型 C.圆桌型 D.U字型
A.只在便笺上写好会议名称 B.除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料 C.如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间 D.和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便
A.不理睬 B.不征求主持人意见，停止笔录 C.征求主持人意见，停止笔录，不关录音机 D.征求主持人意见，停止笔录，关录音机
A.加入自己的主观意见 B.不记录议题 C.与发言者用词不一致但意思完全一致 D.对所记内容作评论