单项选择题
A.1 B.2 C.3 D.5
A.60 B.70 C.75 D.80
A.了解客户需求 B.客户发泄气愤 C.防范服务纠纷 D.了解服务不足
A.主要协助者 B.主要承担者 C.最终责任者 D.视情况而定
A.左边 B.右边 C.中间 D.根据实际情况而定
A.集中 B.分散 C.逐个 D.相对
A.一个月 B.三个月 C.六个月 D.一年
A.卡号 B.账户 C.客户号 D.家庭
A.周边有丰富的客户资源 B.有较方便的停车场所 C.附近有大型商场 D.以上都不对
A.多头，下跌 B.空头，下跌 C.空头，不变 D.空头，上涨