多项选择题
A.心理因素 B.环境因素 C.角色因素 D.与生俱来的因素
A.优先级别 B.紧迫性/重要性矩阵 C.活动跟踪表 D.目标管理
A.能够及时处理问题 B.为重要的工作选择最佳时间 C.把琐事交给助手做 D.不接任何电话以避免打扰