单项选择题

考虑项目最终交付物的各项指标，如软件的缺陷数量、相应时间、最大用户访问数量等，是质量计划中的（）

A.合同对质量的约束条款
B.企业的质量政策
C.企业检验标准
D.企业检验流程

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单项选择题

范围计划是对信息化项目的最终交付物及工作范围的说明。一般用什么工具在做出范围计划？（）

A.MS project
B.WBS
C.甘特图
D.波特五力模型

多项选择题

信息系统能够向用户提供的信息服务包括（）

A.信息检索
B.统计报表
C.控制决策
D.事务处理
E.规划设计

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