多项选择题
A.负责对所辖机构、销售人员销售本办法规定的投保人为自然人的保险产品,实施保险销售行为可回溯管理 B.负责组织所辖机构、销售人员及保险中介机构销售行为可回溯管理培训 C.负责定期对所辖机构保险销售录音录像采集工作、问题件整改工作进行检查 D.对于质检发现的保险销售录音录像问题件,在总部规定的时限内协调邮银渠道相关机构进行整改,做好督导和考核管理
A.通过询问、暗访、现场检查、抽查档案等方式,查看客户服务投诉是否及时处理等方面内容,检查完成后要提出对发现问题的整改意见,填写业务规范销售管理检查表,由被检查单位签字确认,并存档保存 B.通过询问、暗访、现场检查、抽查档案等方式,查看业务宣传是否合规等方面内容,检查完成后要提出对发现问题的整改意见,填写业务规范销售管理检查表,由被检查单位签字确认,并存档保存 C.通过询问、暗访、现场检查、抽查档案等方式,查看网点销售资质、投保提示张贴、业务宣传是否合规等方面内容,检查完成后要提出对发现问题的整改意见,填写业务规范销售管理检查表,由被检查单位签字确认,并存档保存 D.要加强与省邮银渠道沟通,确保对网点检查的持证检查工作
A.确保投保提示规范,产品介绍全面客观,客户信息真实完整,保险资料和签名完整真 B.销售人员需准确完整地向客户讲解保险条款、保险责任及责任免除事项,按监管规定向客户提供产品说明书及人身保险提示书 C.严禁销售人员在销售中出现销售误导、欺骗客户、虚假宣传、违规承诺、代签名、截留保费等违反法律、法规及中国保监会其他规定的行为 D.严禁激活卡产品捆绑在非保险类商品或服务上向不特定公众销售或变相销售