单项选择题

提案改善的范围中，哪一项是公司生存和发展的基石（）

A.流程改善
B.品质改善
C.服务改善
D.环境改善

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单项选择题
改善的步骤中，哪一项是能收集到事实和数据的（）

A.选定主题
B.采取对策
C.现状调查
D.原因分析
单项选择题
由公司组织开展，针对特定问题（通常是系统性的疑难问题），由公司层面主导开展的改善活动指的是（）

A.全员改善活动
B.专项改善活动
C.创新活动
D.全员维护活动
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