单项选择题

人与人不同最主要是（）不同。

A.身高
B.长相
C.能力
D.观念

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单项选择题
提案改善的范围中，哪一项是公司生存和发展的基石（）

A.流程改善
B.品质改善
C.服务改善
D.环境改善
单项选择题
改善的步骤中，哪一项是能收集到事实和数据的（）

A.选定主题
B.采取对策
C.现状调查
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