单项选择题

工薪易贷，贷款期限最长不超过（）年。

A.1
B.2
C.3
D.4

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单项选择题
汽车经营 消费贷款，贷款期限最长不超过（）年。

A.1
B.2
C.3
D.4
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个人农户扶贫贷款，贷款期限最长不超过（）年。

A.1
B.2
C.3
D.4
单项选择题
个人房屋抵押经营 消费贷款，贷款到期日借款人年龄不得超过（）岁。

A.55
B.60
C.65
D.70
单项选择题
（）是有效沟通的重要法宝。

A.注意力集中
B.讲普通话
C.清晰表达
D.换位思考
单项选择题
我们对事物已有的印象，会蒙蔽自己观察问题的视线。而对一件事物的（），会影响到我们对其的态度和体验。

A.希望
B.预期
C.想象
D.判断
单项选择题
要正确认识营销的本质就是（），把营销的关键动作真正执行到位，这样我们的业绩才能稳步增长，良性循环。

A.营销理念
B.营销信念
C.营销意识
D.客户经理
单项选择题
营销观念是以客户为中心、以（）为导向、满足客户需求为前提，充分发挥银行资源优势，不断开发客户需要的产品和服务，实现银行经营目标的指导思想。

A.客户
B.价值
C.市场
D.目标
单项选择题
营销意识就是为客户创造想要的（），建立与维持关系，以获得回报的思维过程。

A.回报
B.价值
C.金钱
D.利益
单项选择题
社会认同指人们会采取他们喜欢或信任的人的观点和行动，也就是（）。

A.从众效应
B.墨菲定律
C.蝴蝶效应
D.破冰效应
单项选择题
意识决定思维——思维指导行动——行动形成习惯——习惯影响性格——性格决定命运。从这个逻辑关系可以看出最根本的源头还是（）。

A.意识
B.思维
C.行动
D.语言
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