多项选择题
A.需求管理 B.用户心智管理 C.客户关系管理 D.服务管理
A.嘴要勤 B.腿要勤 C.面子要放下 D.产品要熟悉
A.社会认同原则 B.诱饵效应 C.稀缺原则 D.预期效应 E.心理账户