单项选择题

收衣工序的环节包括：听：顾客需求；看：（）；说：服务标准和效果；检：检查衣物缺欠；记：准确登记收衣单。

A.污垢情况
B.衣物基本情况
C.衣物颜色
D.衣物破损

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单项选择题
洗衣服务的基本流程包括收衣、分类、洗前预处理、洗涤、干燥、整烫、（）、包装和发送。

A.水洗
B.干洗
C.收银
D.质检
单项选择题
西裤包装的顺序是裤脚对齐（），再对折，然后入袋包装。

A.中档
B.横档
C.腰头
D.裤腰
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