多项选择题

按照平衡计分卡，回答“顾客如何看待我们”的回答，可以通过以下指标考核：（）

A.生产布局与竞争情况
B.新客户增加比例
C.新产品销售占全部销售的百分比
D.新产品投入计划与实际投入情况

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多项选择题

A.外部评价指标和内部评价指标的平衡
B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D.收益评价指标和风险评价指标的平衡

单项选择题

A.新技术学习
B.研发费用
C.市场占有率
D.内部经营过程