多项选择题

平衡记分卡中的“平衡”包括（）

A.外部评价指标和内部评价指标的平衡
B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D.收益评价指标和风险评价指标的平衡

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单项选择题

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B.研发费用
C.市场占有率
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判断题

公司外部人员也可以计算特殊的经济增加值和真实的经济增加值。