多项选择题

道路客运“三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准，实现（）。

A．服务设施人性化
B．服务过程程序化
C．服务管理规范化
D．服务质量标准化

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热门 试题

多项选择题
道路客运站应当对进站客车的（）等信息进行公布。

A．班车类别
B．起讫停靠站点
C．发车时间
D．驾驶员
多项选择题
客运站经营业户档案包括（）等。

A．经营客运站的土地、房屋的合法证明复印件
B．道路客运站竣工验收证明复印件
C．业务操作规程和安全生产制度文本
D．《道路旅客运输站经营行政许可决定书》
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