对于每条旅客意见、每个意见旅客都应认真答复，答复应注意（）。

联运涉及的核心问题是运输过程涉及的经营主体利益共享与风险分担机制，其基本特征为（）。

A.全程性
B.简便性
C.代理性
D.通用性
E.协同性

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道路客运联网售票系统的建设的意义有（）。

A.落实民生工程，方便公众出行
B.提升企业管理服务水平，提高行业竞争力
C.整合客运信息，提高综合运输服务能力
D.增强社会福祉，绿色低碳出行
E.提高车辆运作效率，降低客运费用，抵抗风险

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