单项选择题

商业物业管理物业服务要求包括：建立突发事件（）机制，控制、减轻和消除突发事件引起的社会危害。

A.迅速到位
B.沟通处理
C.应急处理
D.快速反应

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单项选择题
商业物业的管理目标在具体实践中可以将其具体化为“六统一”，即统一的店面管理、店面形象管理、员工管理、（）、承接租赁管理、物价质检管理。

A.卫生管理
B.绿化管理
C.安全管理
D.环境管理
单项选择题
商业物业的现场管理目标是为租户的经营活动提供安全、有序、舒适的场所，为实现租户的经营目标和整个物业的（）而服务。

A.计划预算
B.经营收益
C.成本核算
D.收益目标
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