多项选择题
A.个人名章 B.单位公用物品 C.操作号 D.密码（或口令等）
A.自查从宽 B.他查从严 C.尽职免责 D.失职重罚
A.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议 B.坚持谨慎原则，不轻易受理任何投诉和建议 C.如果所在机构没有明确的投诉反馈时限，则向客户反馈情况不受时限限制 D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户对其投诉无处理意见